Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
SHINY BOUTIK
Dernière mise à jour : 03 mai 2026
1 - INTRODUCTION
La protection de votre vie privée est une priorité pour Shiny Boutik.
Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site www.shiny-boutik.fr
Nous nous engageons à respecter :
• Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)
• La loi "Informatique et Libertés" du 6 janvier 1978 modifiée
2 - RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Nom commercial : Shiny Boutik
Dénomination : Sabrina KANDOUSSI EI
Statut : Micro-entrepreneur en franchise en base de TVA
SIRET : 817 502 198 00028
RCS : NANTERRE 817 502 198
Adresse : 20 rue du Cdt L. Bouchet - 92360 Meudon-la-Forêt
Email : contact@shiny-boutik.fr
Téléphone : 06 30 27 92 67
3 - DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services.
3.1 - Données collectées directement
LORS DE LA CRÉATION DE COMPTE OU COMMANDE
• Identité : nom, prénom
• Coordonnées : adresse email, adresse postale, numéro de téléphone
• Données de commande : produits achetés, montants, historique
DONNÉES DE PAIEMENT
Les informations de paiement (carte bancaire, PayPal, etc.) sont collectées et traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés (Shopify Payments, PayPal, Klarna).
Nous ne conservons JAMAIS vos données bancaires complètes.
3.2 - Données collectées automatiquement
DONNÉES DE NAVIGATION
• Adresse IP
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Source de trafic (comment vous êtes arrivé sur notre site)
• Données de localisation approximative
Ces données sont collectées via des cookies et outils d'analyse (voir section 7).
4 - BASE LÉGALE ET FINALITÉS DU TRAITEMENT
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
4.1 - Exécution d'un contrat (commande)
FINALITÉS :
• Traiter et suivre vos commandes
• Assurer la livraison de vos produits
• Gérer les paiements
• Gérer le service après-vente et les retours
• Émettre les factures
BASE LÉGALE : Exécution du contrat de vente
4.2 - Obligation légale
FINALITÉS :
• Conserver les données comptables et fiscales
• Répondre aux demandes des autorités
BASE LÉGALE : Respect des obligations légales (3 ans pour la comptabilité)
4.3 - Consentement
FINALITÉS :
• Envoi de newsletters et offres commerciales
• Cookies non essentiels (analytiques, marketing)
BASE LÉGALE : Votre consentement (retirable à tout moment)
4.4 - Intérêt légitime
FINALITÉS :
• Améliorer nos services
• Lutter contre la fraude
• Analyser l'audience du site
BASE LÉGALE : Intérêt légitime de l'entreprise
5 - DESTINATAIRES DES DONNÉES
Vos données personnelles sont destinées à :
5.1 - Shiny Boutik
Pour la gestion des commandes, du service client et du SAV.
5.2 - Prestataires techniques
HÉBERGEMENT ET PLATEFORME E-COMMERCE
• Shopify Inc. (Canada)
→ Hébergement du site et traitement des paiements
→ Transfert hors UE sécurisé (clauses contractuelles types)
PAIEMENT
• Shopify Payments (Canada)
• PayPal (États-Unis)
• Klarna (Suède)
→ Traitement sécurisé des paiements
LIVRAISON
• Transporteurs (Mondial Relay, Chronopost, Colissimo, etc.)
→ Uniquement nom, adresse, téléphone pour la livraison
ANALYSE ET STATISTIQUES
• Google Analytics
→ Données anonymisées d'audience
5.3 - Autorités légales
En cas d'obligation légale, vos données peuvent être communiquées aux autorités compétentes.
VOS DONNÉES NE SONT JAMAIS VENDUES NI CÉDÉES À DES TIERS À DES FINS COMMERCIALES.
6 - TRANSFERTS HORS UNION EUROPÉENNE
Certains de nos prestataires sont situés hors de l'Union Européenne :
SHOPIFY INC. (Canada)
• Transfert encadré par les clauses contractuelles types de la Commission Européenne
• Garanties appropriées pour la protection de vos données
• Plus d'infos : www.shopify.com/legal/privacy
Vous avez le droit d'obtenir une copie des garanties mises en place en nous contactant.
7 - COOKIES
7.1 - Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de votre visite sur notre site.
7.2 - Types de cookies utilisés
COOKIES ESSENTIELS (Pas de consentement requis)
• Panier d'achat
• Session utilisateur
• Sécurité et authentification
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site.
COOKIES ANALYTIQUES (Consentement requis)
• Google Analytics
→ Statistiques de fréquentation
→ Pages les plus visitées
→ Comportement des visiteurs
COOKIES MARKETING (Consentement requis)
• Publicités personnalisées
• Suivi des conversions
7.3 - Gestion de vos cookies
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via :
• Le bandeau de gestion des cookies sur le site
• Les paramètres de votre navigateur
Refuser les cookies non essentiels n'empêche pas la navigation, mais peut limiter certaines fonctionnalités.
7.4 - Durée de conservation
Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois.
7.5 - Comment supprimer les cookies ?
Vous pouvez supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur :
• Chrome : Paramètres > Confidentialité > Effacer les données
• Firefox : Options > Vie privée > Cookies
• Safari : Préférences > Confidentialité > Gérer les données
8 - DURÉE DE CONSERVATION
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités poursuivies :
DONNÉES DE COMPTE ET COMMANDE
• Durée de la relation commerciale
• + 3 ans après la dernière commande (prescription commerciale)
DONNÉES COMPTABLES ET FISCALES
• 10 ans (obligation légale)
DONNÉES DE PROSPECTION (Newsletter)
• 3 ans à compter du dernier contact
• Suppression si vous vous désabonnez
COOKIES
• 13 mois maximum
DONNÉES DE NAVIGATION
• 25 mois (Google Analytics)
Passés ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.
9 - SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
MESURES TECHNIQUES
• Chiffrement SSL/TLS des données en transit (HTTPS)
• Hébergement sécurisé (Shopify)
• Sauvegardes régulières
• Pare-feu et protection anti-malware
MESURES ORGANISATIONNELLES
• Accès limité aux données (uniquement personnel autorisé)
• Sensibilisation à la protection des données
• Politique de mots de passe sécurisés
PAIEMENTS SÉCURISÉS
• Conformité PCI-DSS (norme de sécurité des paiements)
• Données bancaires jamais stockées sur nos serveurs
10 - VOS DROITS
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
10.1 - Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous.
10.2 - Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
10.3 - Droit d'effacement (droit à l'oubli)
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas :
• Données non nécessaires
• Retrait du consentement
• Opposition au traitement
Limite : Nous devons conserver certaines données pour obligations légales (comptabilité : 10 ans).
10.4 - Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander le gel temporaire de vos données.
10.5 - Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer :
• Au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale
• Au traitement fondé sur l'intérêt légitime
10.6 - Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine.
10.7 - Droit de retirer votre consentement
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci (newsletters, cookies).
10.8 - Directives post-mortem
Vous pouvez définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
11 - EXERCER VOS DROITS
Pour exercer vos droits, contactez-nous :
PAR EMAIL : contact@shiny-boutik.fr
PAR COURRIER :
Shiny Boutik
20 rue du Cdt L. Bouchet
92360 Meudon-la-Forêt
INFORMATIONS À FOURNIR
Pour traiter votre demande, merci de préciser :
• Nom, prénom
• Adresse email utilisée sur le site
• Nature de la demande (accès, rectification, suppression, etc.)
• Copie d'une pièce d'identité (pour vérifier votre identité)
DÉLAI DE RÉPONSE
Nous répondons dans un délai maximum d'1 mois à compter de la réception de votre demande.
Ce délai peut être prolongé de 2 mois si nécessaire (demande complexe). Nous vous en informerons.
12 - RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site internet : www.cnil.fr
Formulaire en ligne : www.cnil.fr/plainte
13 - DONNÉES DES MINEURS
Notre site et nos services sont destinés à un public majeur (18 ans et plus).
Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs de moins de 18 ans.
Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des données sans votre consentement, contactez-nous immédiatement : contact@shiny-boutik.fr
Nous supprimerons ces données dans les plus brefs délais.
14 - MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter :
• Les évolutions de nos services
• Les changements législatifs ou réglementaires
• L'amélioration de nos pratiques
Les modifications substantielles seront portées à votre attention par :
• Notification sur le site (bandeau)
• Email si vous avez un compte
La version en vigueur est toujours celle disponible sur notre site avec sa date de mise à jour.
Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette politique.
15 - LIENS VERS DES SITES TIERS
Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers (réseaux sociaux, partenaires).
Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites tiers.
Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité avant de leur fournir vos données.
16 - CONTACT
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :
Email : contact@shiny-boutik.fr
Téléphone : 06 30 27 92 67
Adresse postale :
Shiny Boutik - Sabrina KANDOUSSI
20 rue du Cdt L. Bouchet
92360 Meudon-la-Forêt
En utilisant notre site, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique de confidentialité et vous acceptez le traitement de vos données personnelles conformément aux présentes.