FAQ
"N'hésitez pas à nous envoyer un message via le formulaire de contact si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans notre FAQ. Nous sommes là pour vous aider et répondre à toutes vos interrogations !"
Q: Les produits Mad Beauty sont-ils testés sur les animaux ?
R : Non, nous nous engageons à offrir des produits sans cruauté animale. Mad Beauty est une marque soucieuse du bien-être animal et nos produits ne sont pas testés sur les animaux.
Q : Quels sont les délais d'expédition pour ma commande ?
R : Le temps de préparation de votre commande est généralement de 24 à 72 heures (jours ouvrés) à partir de la confirmation de votre achat. Ensuite, le temps d'acheminement par le transporteur dépendra de votre adresse de livraison.
Q : D'où viennent les figurines que vous vendez et sont-elles authentiques ?
R : Toutes nos figurines sont authentiques et proviennent de fabricants réputés tels que Bandai, Banpresto et autres marques japonaises. Nous sommes fiers de proposer des produits originaux de qualité directement importés du Japon.
Q : Que signifie "DLC" pour les snacks ?
R : "DLC" signifie "Date Limite de Consommation". Nos snacks sont étiquetés avec une DLC claire, vous permettant de connaître la date jusqu'à laquelle ils peuvent être consommés dans des conditions optimales. Après cette date, les produits peuvent être consommés mais leur qualité peut être altérée. Ils seront mis dans la section "Snacks Éco-Responsables". Vous pouvez vérifier la DLC dans la description du produit lors de votre commande en ligne.
Q : Qu'est-ce que la DDM sur les produits alimentaires ?
R : La DDM, également appelée "Date Limite d'Utilisation Optimale" (DLUO), est une date indiquée sur certains produits alimentaires non périssables. Passée cette date, le produit peut encore être consommé, mais sa qualité gustative et nutritionnelle peut ne plus être optimale. La DDM est une indication de la période pendant laquelle le produit conserve ses propriétés spécifiques telles que le goût, la texture, les nutriments, etc.